“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论老金：好评
这个酒店整体来说不错，离闹市区很近，就在石路，逛街买东西比较方便的
光明西瓜：好评
非常好的一家酒店，可能是比较新的缘故吧，房间设施齐备，干净卫生。 酒店的位置也很好，离石路步行街、山塘街很近，吃完饭散步就可以逛到这些景点，交通也非常方便。值得称赞的是这个酒店的服务人员，尤其是楼层服务人员服务态度很好，接触了三位楼层服务人员，都是笑容可掬，服务非常迅速。
妖妖紫：好评
预订的是三人间，环境不错，卫生很好，主要是离苏州汽车南站比较近。不过就是卫生间的洗手盆在外面，溅出来的水容易弄湿地板，淋浴空间很小，而且用的是浴帘，很容易弄湿地板。房间的环境很喜欢！